Nabje-তে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
আমরা ৬টি মূলনীতির উপর ভিত্তি করে আপনার ডেটা পরিচালনা করি।
Nabje-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুই ভাগে বিভক্ত — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়। Nabje-র গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ, তাই প্রতিটি বিষয় বিস্তারিতভাবে নিচে তুলে ধরা হলো।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্যগুলো দেন সেগুলো হলো — পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাসস্থানের ঠিকানা। পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক তথ্যও সংগ্রহ করা হয়।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন Nabje-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে রয়েছে — আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের পরিচিতি, পেজ ভিজিট লগ এবং সেশনের সময়কাল। এই তথ্য মূলত প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID | বয়স ও পরিচয় যাচাই |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, মোবাইল | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা |
| আর্থিক তথ্য | Mobile Pay/Nagad নম্বর | ডিপোজিট ও উইথড্র |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP, ব্রাউজার, ডিভাইস | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের তথ্য | লগইন সময়, বেট ইতিহাস | সেবার মান উন্নয়ন |
Nabje সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন বা বাণিজ্যিক স্বার্থে ব্যবহার করি না। নিচে তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো তুলে ধরা হলো।
Nabje আপনার তথ্য ব্যবহার করে আপনাকে আরও ভালো সেবা দিতে — কোনো তৃতীয় পক্ষকে সুবিধা দিতে নয়। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠাই না।
Nabje-র গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো তথ্য শেয়ারের বিষয়ে আমাদের কঠোর নীতি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না বা বিনা প্রয়োজনে কারো সাথে শেয়ার করি না।
তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে। এই ক্ষেত্রগুলো নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:
Nabje কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা শেয়ার করে না। এটা আমাদের অলঙ্ঘনীয় প্রতিশ্রুতি।
Nabje-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা, পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি | পেজ ভিজিট ও ব্যবহার পরিসংখ্যান | ৯০ দিন |
| নিরাপত্তা কুকি | জালিয়াতি ও বট শনাক্তকরণ | ৭ দিন |
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Nabje আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা শিল্প-মানের এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।
Nabje কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাইবে না। যদি কেউ Nabje পরিচয়ে এই তথ্য চায়, তাহলে তা প্রতারণা — অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।
Nabje বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@nabje.bet ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
Nabje আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সেবা প্রদানের উদ্দেশ্য পূরণ হলে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) | অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| KYC যাচাইকরণ তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| লগইন ও নিরাপত্তা লগ | ১ বছর |
| গ্রাহক সেবার যোগাযোগ | ২ বছর |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত |
আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক। এই সময়সীমা শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
Nabje-র সকল সেবা কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা এ ব্যাপারে সন্দেহ হলে support@nabje.bet-এ যোগাযোগ করুন।
Nabje প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।
আপডেটের পরেও Nabje ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই পরিবর্তনের পর একবার নীতিটি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় চেক করুন। নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হলে তারিখ পরিবর্তন হয়ে যাবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সহযোগিতা করতে প্রস্তুত।