Nabje FAQ — আপনার সব প্রশ্নের
সহজ উত্তর এখানে

না, Nabje-এ প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। পুরনো অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং উইথড্রয়ের সীমা বাড়াতে KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করলেই যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে উচ্চমাত্রার উইথড্র সীমা এবং বিশেষ সুবিধা পাওয়া যায়।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিলে একটি OTP আসবে। OTP যাচাই করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া ২-৩ মিনিটে সম্পন্ন হয়। নতুন পাসওয়ার্ডে অবশ্যই বড় ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন ব্যবহার করুন।

পরপর বেশ কয়েকবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হতে পারে। ১৫-৩০ ম িনিট অপেক্ষা করে আবার চেষ্টা করুন। সমস্যা না মিটলে support@nabje.bet-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম দ্রুত সমস্যার সমাধান করবে।

লগইন করার পর আর্থিক লেনদেন পেজে যান এবং "ডিপোজিট" বিকল্পটি বেছে নিন। Mobile Pay, Nagad বা Rocket থেকে পেমেন্ট করুন। পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পর ৫ মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে টাকা যোগ হয়ে যাবে। সমস্যা হলে ট্রানজেকশন আইডি সংরক্ষণ করুন এবং সাপোর্টে জানান।

Nabje-তে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০। ছোট বাজেটে শুরু করেও সব সুবিধা উপভোগ করতে পারবেন। তবে স্বাগত বোনাস পেতে নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিট করতে হতে পারে — বোনাস পেজে বিস্তারিত দেখুন।

সাধারণত ডিপোজিট ৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। যদি ১৫ মিনিট পরেও টাকা না আসে, তাহলে Mobile Pay/Nagad-এর SMS-এ ট্রানজেকশন আইডি দেখুন এবং সেই আইডিসহ support@nabje.bet-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। সাপোর্ট টিম যাচাই করে দ্রুত সমাধান দেবে।

Nabje বর্তমানে Mobile Pay, Nagad ও Rocket সমর্থন করে। এই তিনটি মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে দ্রুত ও নিরাপদে ডিপোজিট করা যায়। ভবিষ্যতে আরও পেমেন্ট অপশন যোগ হবে — আপডেটের জন্য সাইটে নজর রাখুন।

সাধারণ উইথড্র অনুরোধ ১৫ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে আরও দ্রুত উইথড্র পাওয়া যায়। রাত ১২টা থেকে ভোর ৬টার মধ্যে অনুরোধ করলে সকাল হওয়ার পর প্রক্রিয়া হতে পারে।

Nabje-তে সর্বনিম্ন উইথড্রয়ের পরিমাণ ৳৫০০। বোনাস থেকে উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বিস্তারিত নিয়ম ও শর্তাবলী পেজে পাবেন।

উইথড্র অনুরোধ "প্রক্রিয়াধীন" থাকলে সাপোর্টের মাধ্যমে বাতিল করা সম্ভব হতে পারে। তবে একবার "অনুমোদিত" হয়ে গেলে আর বাতিল করা সম্ভব নয়। তাই উইথড্র দেওয়ার আগে নম্বর ও পরিমাণ ভালোভাবে যাচাই করুন।

২৪ ঘণ্টার বেশি সময় ধরে উইথড্র আটকে থাকলে support@nabje.bet-এ উইথড্র আইডি ও বিস্তারিত জানান। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে KYC যাচাইকরণ না থাকলে বা বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্র আটকে যায়।

Nabje-তে ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, কাবাডিসহ ৩০টিরও বেশি খেলায় বাজি ধরা যায়। লাইভ বেটিং, প্রি-ম্যাচ বেটিং এবং ভার্চুয়াল স্পোর্টস — সব ধরনের বেটিং অপশন পাওয়া যায়। বেট পেজে সম্পূর্ণ তালিকা দেখুন।

লাইভ বেটিং মানে চলমান ম্যাচের মাঝে রিয়েল-টাইমে বাজি ধরা। খেলা চলাকালীন অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তন হয় এবং আপনি সঠিক সময়ে সঠিক বাজি ধরে বড় জিততে পারেন। বেটিং পেজে বিস্তারিত গাইড পাবেন।

হাই রোলার সেকশন বড় বাজি ধরতে ইচ্ছুক অভিজ্ঞ সদস্যদের জন্য। এখানে উচ্চ সীমার বেট, বিশেষ অডস এবং VIP সুবিধা পাওয়া যায়। হাই রোলার পেজে বিস্তারিত জানুন।

ম্যাচ স্থগিত বা বাতিল হলে, অডসে প্রযুক্তিগত ত্রুটি হলে বা ইভেন্ট নির্ধারিত নিয়মের বাইরে গেলে বেট বাতিল হতে পারে। বাতিল বেটের পুরো টাকা ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হয়।

Nabje-তে নতুন নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিটে আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়। এছাড়াও প্রথম সপ্তাহে ফ্রি বেট এবং ক্যাসিনো ফ্রি স্পিন পাওয়া যেতে পারে। বোনাসের সর্বশেষ অফার জানতে নিবন্ধন পেজ দেখুন।

ওয়েজারিং শর্ত মানে বোনাসের টাকা উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হবে। যেমন, ১০x ওয়েজারিং মানে ৳১০০০ বোনাস পেলে ৳১০,০০০ বেট করতে হবে। বিস্তারিত শর্ত নিয়ম ও শর্তাবলী পেজে পাবেন।

হ্যাঁ, Nabje-তে রেফারেল প্রোগ্রাম চালু আছে। আপনার রেফারেল লিংক দিয়ে বন্ধু নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি বোনাস পাবেন। রেফারেল বোনাসের বিস্তারিত অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখা যাবে।

প্রতিদিন নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্যাশব্যাক বোনাস ওয়ালেটে যোগ হয়। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ আপনার বেটিং লেভেলের উপর নির্ভর করে। প্রতিদিন লগইন করুন এবং বোনাস বিভাগ চেক করুন।

হ্যাঁ, Nabje আন্তর্জাতিক মানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। সব আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "নিরাপত্তা" বিভাগ থেকে 2FA চালু করা যাবে। মোবাইল নম্বর দিয়ে OTP যাচাইকরণ সক্রিয় করুন। এরপর প্রতিবার লগইন করলে OTP দিয়ে যাচাই করতে হবে, যা আপনার অ্যাকাউন্টকে অনেক বেশি সুরক্ষিত রাখবে।

অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সব সক্রিয় সেশন লগআউট করুন। তারপর support@nabje.bet-এ জানান। আমাদের নিরাপত্তা টিম দ্রুত তদন্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করবে। ভবিষ্যতে এ ধরনের সমস্যা এড়াতে 2FA চালু রাখুন।

হ্যাঁ, Nabje সম্পূর্ণভাবে দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করে। আপনি নিজে ডেইলি বেট লিমিট, সাপ্তাহিক ডিপোজিট সীমা বা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখতে পারবেন। বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলা পেজে দেখুন।